Expédition & Livraison

QUAND MA COMMANDE SERA-T-ELLE TRAITÉE ?

Nous voulons nous assurer que vous recevez vos articles le plus rapidement possible. Lors de votre commande, assurez-vous de sélectionner le bon modèle et la bonne couleur car nous ne pouvons pas modifier vos commandes. Les modifications ou annulations ne peuvent être effectuées une fois la commande enregistrée dans le système.

Les commandes seront traitées dans les 2 à 5 jours ouvrables suivant la commande et expédiées le lendemain du jour de traitement.

Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre propre entrepôt. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour le traitement de votre commande pendant les vacances et les périodes de soldes.

CONFIRMATION D'EXPÉDITION

Une confirmation d'expédition vous est envoyée par e-mail dès que votre achat a été expédié, ce qui vous permettra de suivre l'état de votre expédition. Les frais d'expédition dépendent du poids du colis et du lieu de livraison. Les clients sont responsables des droits de douane et des taxes pour toutes les commandes internationales.

SUIVI

En tant que destinataire, il sera de votre seule responsabilité de suivre votre commande et de soumettre les exigences nécessaires aux douanes ou au coursier. Dans le cas contraire, la commande a été étiquetée comme retour à l'expéditeur ou livraison infructueuse car le destinataire n'a pas été en mesure de donner suite ou n'a pas Si vous avez soumis les exigences nécessaires ou la notification au transporteur, nous ne sommes pas en mesure de procéder à un remboursement ou à un remplacement gratuitement et vous devrez peut-être passer à nouveau la commande.

LIVRAISON

Votre bureau de douane local peut exiger des documents supplémentaires et du temps pour dédouaner votre colis, ce qui peut retarder le délai de livraison estimé.

Votre commande peut vous être livrée soit par le bureau de poste local, soit par un coursier local. Selon votre région, la plupart des commandes seront livrées par votre service postal local, le colis sera donc reçu avec votre courrier habituel. Si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, un avis de passage peut être déposé par le service postal pour vous indiquer comment et où votre livraison peut être récupérée.

IMPÔTS ET DROITS

Des taxes d'importation, droits et frais de douane associés peuvent être facturés une fois le colis arrivé dans le pays de destination. Ces frais sont déterminés par le bureau de douane de la destination spécifique.

Le paiement de ces frais et taxes est à la charge du destinataire et ne sera pas pris en charge par nous ici à watertighty. Pour plus de détails sur les frais, veuillez contacter votre bureau de douane local.

DOUANES ET RÉGLEMENTATIONS

Vous êtes responsable de vérifier vos réglementations postales locales pour les articles restreints, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles qui ne sont pas acceptés dans le pays spécifique.

FRAIS DE TRANSACTIONS À L'ÉTRANGER

Si votre compte de carte de crédit est libellé dans une devise autre que le dollar américain, vous pourriez être facturé à un taux de change différent de celui indiqué sur notre site Web. Vous pouvez également être soumis à des frais de transaction en devises. Ces frais sont déterminés par les politiques de tarification et de frais de transaction de votre banque. Nous ne sommes pas responsables du taux de change des frais que votre banque ou société émettrice de carte de crédit pourrait vous facturer. Pour plus de détails sur les frais de transaction à l’étranger, veuillez contacter votre banque.

Les prix de nos magasins sont indiqués dans votre devise locale, mais en USD lors de votre commande. Toutes les transactions seront traitées en USD via Paypal ou Stripe sur la page de paiement.

ANNULATION/MODIFICATIONS

Si vous devez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous traitons et expédions les commandes rapidement (nous sommes rapides !). Une fois que notre entrepôt aura traité votre commande, nous ne pourrons apporter aucune modification.

Veuillez noter que toute commande déjà emballée ou expédiée ne peut être annulée.